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[영풍문고 전자책]전자책 뷰어가 설치되지 않아요.: 전자책 뷰어가 자동으로 설치되지 않는 분들께서는 다운로드 게시판에서 뷰어 프로그램을 다운 받으신 후, 해당 전자책 뷰어를 수동으로 설치하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
[영풍문고 전자책]크롬에서 전자책을 이용할 수 있나요?: 1. 크롬 설정 및 관리에서 설정 클릭

2. 확장프로그램 클릭 후 더 많은 확장 프로그램 다운로드 클릭

3. ie 검색 하여 IE Tab Multi (Enhance)를 Chrome에 추가 버튼 클릭

4. IE Tab Multi 옵션 창이 뜨면 왼쪽 하단 저장하기 클릭

5. IPA 클릭 하고 전자책 이용

크롬에서 전자책을 이용하는 방법입니다.
[영풍문고 전자책]오픈 리딩'樂'(락)이란?: 오픈 리딩樂(락)은 영풍문고에서 만든 전자책 브랜드로

영풍문고의 모든 책들과 매달 출간되는 전자책들을 제공하며,

해당 도서관의 회원대상으로 이용 하실 수 있는 서비스 입니다.

기존에 전자책으로 볼 수 없었던 도서들을 오픈 리딩樂(락)을 통해서 이용하실 수 있습니다.

감사합니다.
[YBM어학서비스]동영상 강의 수강시 강의가 자주 끊겨요.: 버퍼링은 인터넷 속도와 연관이 있는 부분입니다.
국내에서 와이파이나 테더링을 이용하시는 경우 인터넷속도가 느릴경우 나타나는 증상입니다.

https://www.ybmsisa.com/center_2014/movieTest.asp

위 페이지로 접속하면 동영상 속도 측정이 가능하오니
확인해 보시기 바랍니다.
[YBM어학서비스]ActiveX컨트롤이 차단되었다고 나옵니다.: 아래의 다운로드를 클릭하여 설치하여 주시기 바랍니다.

ActiveX컨트롤을 설치하고도 강의 실행이 안된다면 이부분을 다시한번 체크해 보세요..

인터넷창 메뉴에 [도구] -> [추가기능관리]
-> Internet Explorer에서 사용하는 추가기능
-> MagicController Control, KillRecord Control 이사용안함으로 설정되어 있는경우 설정으로 변경하셔야 합니다.
[YBM어학서비스]회사내부에서 동영상 강의를 볼수 없어요.: 방화벽으로 인해 동영상강의를 수강하지 못할 경우가 있습니다. 이럴경우에는 전산담당자에게 1755번 포트와 554번 포트를 열어달라고 요청하면 강의를 수강하실 수 있습니다.
[YBM어학서비스]아쿠아플레이어 수동설치 파일입니다.: 아쿠아플레이어(Aquaplayer) 설치 오류시 이렇게 조치해주세요.
[제어판]→[프로그램 추가/삭제]에서 먼저 설치가 된 아쿠아플레이어를
삭제하신후 다운로드 게시판에서 아쿠아 플레이어 파일을 다운받아 설치하시기 바랍니다.
프로그램 추가/삭제에 본 프로그램이 없다면 다운로드 게시판에서 아쿠아 플레이어 파일을 다운받아 설치해주시기 바랍니다.
[YBM어학서비스]핸드아웃 출력이 안됩니다.: 핸드 아웃을 인쇄하기 위해서는 사용하시는 프린터 설정이 정상적으로 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
또한 핸드 아웃이 잘려서 출력이 될경우에는 용지 크기가 바르게 설정되어 있는지 확인해 보시고 보기>텍스트 크기에서 보통으로 되어 있는지 확인하시고 다시 시도해 보시기 바랍니다.
[YBM어학서비스]맥에서 수강 가능 한가요?: 저희 동영상 강의는 맥에서 수강이 불가합니다.

윈도우 OS에서만 지원되오니 참고해주시기 바랍니다.
(가상 윈도우 OS 지원 불가)
[YBM어학서비스]로그인을 하였으나 로그인 정보가 없다는 메세지가 나오는 경우: 인터넷 explorer 창을 띄우신 후 도구->인터넷 옵션->
개인정보->고급->자동쿠키 처리 덮어쓰기에 체크->제1사쿠키(적용에 체크)->제3사쿠키(적용에 체크)->항상세션에 쿠키허용에 체크를 하신후
브라우저를 닫으시고 다시한번 로그인을 해보시기 바랍니다.이렇게 하셔도 조치가 되지 않는다면 인터넷 explorer 창->내용->자동완성->폼지우기,암호지우기를 하신후 컴퓨터를 부팅하시기 바랍니다.
이렇게 하시면 조치가 되실것이며 혹시라도 안된다면 바이러스나 악성코드를 체크해 보시기 바랍니다.

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